Tính tới thời điểm có rất nhiều khách hàng đã liên hệ với chúng tôi. http://thegioidienthongminh.vn/ (Thế Giới Điện Thông Minh) để thông báo về việc đang sử dụng sản phẩm thiết bị điều khiển từ xa bằng điện thoại gặp vấn đề trục trặc, khi nâng cấp phần mềm và không thể đăng nhập, truy cập vào phần mềm được nữa.

Sau khi trao đổi với nhà cung cấp, họ thông báo với chúng tôi rằng họ đang khắc phục, trong quá trình nâng cấp nhiều tính năng và bảo mật thì xuất hiện lỗi.Chính vì thế mong quý khách hàng thông cảm vui lòng chờ đợi thêm phần mềm đang khắc phục sớm nhất có thể.

Bài viết dưới đây là cách khắc phục tạm thời để quý khách hàng có thể tiếp tục sử dụng phần điều để điều khiển công tắc điều khiển từ xa ATA AT-MINI01 và ổ cắm điều khiển wifi thông minh AT-MINI


Hiện tại đến thời điểm này chúng tôi ghi nhận phần mềm 3.6.1 đang bị lỗi trên điện thoại di động chạy hệ điều hành Androi còn IOS (iphone, ipad vẫn sử dụng bình thường).

  • Dưới đây là cách hướng dẫn các bạn khắc phục tình trạng lỗi trắng màn hình (
  • How to fix App eWelink don’t work)
  • Nguyên nhân được xác định là do lỗi phần mềm eWelink, không liên quan đến máy chủ hay thiết bị mạng SONOFF.
  • Để tạm thời khắc phục tình trạng trên trong thời gian chờ nhà phát triển ứng dụng tung ra bản vá lỗi, người dùng có thể tạm thời quay về với phiên bản cũ 2.3.1 để dùng tạm. Tránh gián đoạn.

Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Gỡ bỏ phiên bản eWelink hiện tại trên máy.

Hướng dẫn cách sửa lỗi ewelink không hoạt động trên androi màn hình trắng
Gỡ bỏ phần mềm eWelink bị lỗi

Bước 2: Tải về phiên bản eWelink cũ 2.3.1.

Lưu ý, nên tải từ các nguồn đáng tin cậy hoặc quét trực tiếp từ mã QR trên vỏ hộp thiết bị SONOFF.

Link tải về từ Google Drive: 

Hướng dẫn cách sửa lỗi ewelink không hoạt động trên androi màn hình trắng
Tải về file APK eWelink phiên bản cũ

Bước 3: Cài đặt File APK vừa tải về.

Hướng dẫn cách sửa lỗi ewelink không hoạt động trên androi màn hình trắng
Cài đặt eWelink từ file APK

Lưu ý: Cần cấp quyền “chạy ứng dựng từ nguồn ngoài” cho điện thoại, nếu yêu cầu.

Hướng dẫn cách sửa lỗi ewelink không hoạt động trên androi màn hình trắng
Cài đặt bảo mật

Bước 4: Sử dụng phần mềm eWelink như bình thường, không nâng cấp khi được hỏi.

Hướng dẫn cách sửa lỗi ewelink không hoạt động trên androi màn hình trắng
Không nâp cấp eWelink lên phiên bản mới để tránh bị lỗi

Để mua sản phẩm chính hãng ATA Việt Nam giúp điều khiển bật tắt thông minh hoàn toàn từ xa bằng điện thoại wifi xin vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua tổng đài hỗ trợ hướng dẫn cách sửa lỗi ewelink không hoạt động trên androi màn hình trắng  và đặt hàng.Hotline: 0964.486.569